سياسة الخصوصية
✽ سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل (إليورا)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (إليورا) بأنه حرصاً منه ولإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (إليورا) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (إليورا).
وعليه فإن (إليورا) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (إليورا) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها
المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
قد تفرض طبيعة المنصة الإلكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض إلكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل (إليورا) تشارك هذه المعلومات؟
بطبيعة الحال فإن (إليورا) تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و**(إليورا)** لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (إليورا) والمستخدم.
كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطّلع عليها إلا القائمين على (إليورا)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
حيث إن (إليورا) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (إليورا) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (إليورا) قد تقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (إليورا).
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
تسعى (إليورا) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (إليورا) ينوّه بما يلي:
تسعى (إليورا) للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (إليورا).
تعمل (إليورا) على حماية هذه المعلومات عن طريق سيرفرات معيّنة محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية وبرامج أمان متقدمة.
غير أنه نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية وجدران الحماية المعمول بها في (إليورا)، فإن (إليورا) تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً من (إليورا) على توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (إليورا) والتاجر؟
تُحدَّد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالثاً، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة.
خامساً: قواعد وأحكام استخدام (إليورا)
إن جميع التزامات (إليورا)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و**(إليورا)، موجودة هنا "رابط السياسات"، حيث إن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أُبرمت بين المستخدم و(إليورا)** بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وُضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص (إليورا) على توفيرها للمستخدمين.